Köpvilkor

Köpinformation

När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse via e-post. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.
Vi har inget krav på minsta ordervärde. Alla ordrar är lika välkomna hos oss!

Produkter

Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms. Fraktkostnaden är 39 kr. Vid köp över 500 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

Alla produkter levereras med svensk manual om produktens art kräver detta. Om manual ingår på annat språk än svenska anges detta på produktnivå.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Vi har utökat till 180 dagar, är du inte nöjd skall du naturligtiv ha möjlighet att returnera din beställning.
Öppet köp gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. Vill du utnyttja öppet köp ska kundtjänst kontaktas inom 30 dagar och varan ska skickas tillbaka komplett, i originalkartong med en anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Returfrakten står du som konsument för. Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska MyHeart.se återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

Leverans

Normal leveranstid är inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Alla våra varor levereras av Posten AB för snabba, trygga och säkra leveranser. Varorna levereras som paket eller brev. I de fall Barnkalaset.se ej kan leverera vara inom angiven leveranstid har kunden rätt att häva sin beställning.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 39 kr. Handlar du för mer än 500 kr så bjuder vi på frakten.
Vi har inget krav på minsta ordervärde. Alla ordrar är lika välkomna hos oss!

Betalning

Betalning kan ske via bank/kreditkort, internetbank eller faktura. Alla priser är inklusive moms.

Kortbetalning 0kr
Barnkalaset.se godkänner betalning med VISA eller Mastercard. Vår betalväxel Klarna uppfyller kraven för PCI DLL och vi använder givetvis även säkra tekniker från VISA och Mastercard för att garantera våra kunders säkerhet. Betalning sker alltid i en säker krypterad förbindelse (SSL-standard), vilket garanterar att dina kort- och kontouppgifter inte kan ses av obehöriga på internet.

Internetbank 0kr
Du som har internetbank kan enkelt betala din order via banken. När du väljer direktbetalning slussas du vidare till bankens inloggningssida och loggar in som vanligt för att genomföra betalningen. Barnkalaset.se godkänner betalning från Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken. Vår betalväxel Klarna som används som mellanhand uppfyller kraven för PCI DLL

Faktura 0kr
Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
* Få alltid varan innan du betalar
* Betalningstid - alltid 14 dagar
* Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
* Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
* Ladda ner dina fakturor från klarna.se
* Möjlighet till delbetalning

När du väljer att betala mot faktura görs en sedvanlig kreditupplysning för att se så att du är kreditvärdig. Detta sker helt per automatik och det är inga uppgifter som påverkar din kreditvärdighet i framtiden. Uppgifterna sparas inte heller hos MyHeart.

Delbetala från 50kr/mån
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

* Få alltid varan innan du betalar
* Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
* Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
* Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
* Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
* En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
* Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)
Allmänna villkor hittar du här.

Hearts and Stars AB (MyHeart.se) reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Vid ett uppenbart fel kan säljaren tvingas att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

Reklamation

Alla varor besiktigas innan de levereras. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss så fort som möjligt och beskriv felet. Alla garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Självklart följer vi konsumentköplagen, reklamationsrätten är tre år enligt KKL. Under de första 6 månaderna ligger bevisbördan på säljaren (bevisa ursprungligt fel), därefter har köparen bevisbördan (bevisa ursprungligt fel) Alla eventuella garantier gäller i Sverige.

Vid reklamation skall kund kontakta Hearts and Stars AB (MyHeart.se) reklamationsavdelning via kontaktformuläret och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Vid en eventuell retur är det viktigt att varan förpackas på ett sådant sätt att den inte riskerar att skadas. Vid ett giltigt returärende står vi för frakten. Vi testar alla inlämnade produkter. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Hearts and Stars AB förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig. Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Barnkalaset.se återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Hearts and Stars AB (MyHeart.se), debiteras en avgift om 120:- + moms för att täcka Hearts and Stars (MyHeart.se) kostnader för transport och administration.

OBS! Paket måste hämtas på servicestället inom 2 veckor, annars returneras det, allt enligt Postens regler.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. MyHeart.se använder cookies av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsen samt förenkla för dig som användare. Bland annat används cookies för att komma ihåg vilka produkter du lagt i kundvagnen. MyHeart.se sparar ingen personlig information via cookies.

Säkerhet & sekretess

Hearts and Stars AB (MyHeart.se) garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses skall hänföras till force majeure. Vilket innebär att Hearts and Stars AB (MyHeart.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.