• Enhetsfrakt 39:-
• Snabba leveranser
• 30 dagars öppet köp

Vanliga frågor på myHeart.se

 

Jag har lite frågor om en produkt. Vad ska jag göra?

Kan jag hämta mina beställda varor direkt på myHearts lager och slippa frakten?

Hur lång är leveranstiden?

Vad kostar frakten?

Var har kategorin barnkalas tagit vägen?

Jag måste ha varan innan ett visst datum. Går det att lösa?

Skickar ni till andra länder än Sverige?

Finns varan i lager?

Kan ni kontakta mig när varan kommer in i lager?

Vilka betalningsalternativ har jag?

Kan jag specialbeställa en produkt som inte finns på er webbplats?

Kan jag returnera eller byta en vara?

Kan ni sponsra min blogg eller tävling?

Får jag använda era produktbilder på min blogg eller i ett reportage?

Vem står bakom myHeart.se?

 

Jag har lite frågor om en produkt. Vad ska jag göra?

Skicka din fråga till oss via mail, du hittar ett kontaktformulär här. På vardagar brukar vi svara på e-post inom några timmar.

 

Kan jag hämta mina beställda varor direkt på myHearts lager och slippa frakten?

Skicka ett mail till oss så försöker vi ordna det.

 

Hur lång är leveranstiden?

Vår ambition är att skicka din order samma eller dagen efter din beställning. Leveranstiden varierar mellan 1-3 arbetsdagar beroende på var du bor, postgången och hur mycket vi har att göra.

 

Vad kostar frakten?

39 kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för.
Vi har inget krav på minsta ordervärde. Alla ordrar är lika välkomna hos oss!

 

Var har kategorin Barnkalas tagit vägen?

Kategorin barnkalas är flyttad till en egen butik.
Gör gärna ett besök, det fylls på med nya produkter och barnkalasteman hela tiden, www.barnkalaset.se.

 

Jag måste ha varan innan ett visst datum. Går det att lösa?

Vi levererar oftast inom 1-2 arbetsdagar, men om du känner dig osäker och vill veta om vi kommer att kunna leverera innan ett visst datum, kan du maila oss så ger vi dig besked.

 

Skickar ni till andra länder än Sverige?

Tyvärr gör vi inte detta i dagsläget, det är dock något vi planerar att lösa i framtiden.

 

Finns varan i lager?

Alla varor som går att beställa på vår sida finns i lager. Finns varan inte i lager står detta uttryckligen och den går då ej att beställa.

 

Kan ni kontakta mig när varan kommer in i lager?

Ja, det kan vi faktiskt. Anmäl dig med din e-postadress på produktens sida, så får du ett e-mail när den kommer in i lager.

 

Vilka betalningsalternativ har jag?

Vi erbjuder betalning mot faktura, kortbetalning och internetbank (Swedbank, Handelsbanken, Nordea, SEB). Du kan läsa mer här.

 

Kan jag specialbeställa en produkt som inte finns på er webbplats?

Saknar vi en produkt som du vill ha, kontakta oss! Vi är öppna för alla produktförslag.

 

Kan jag returnera eller byta en vara?

Absolut, enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Vi har utökat till 30 dagars öppet köp. om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta.Vi betalar tillbaka den fulla summan. Du måste dock själv stå för returportot.

 

Kan ni sponsra min blogg eller tävling?

Vi får många trevliga förfrågningar om olika bloggsamarbeten. Är du intresserad av att anordna en tävling eller har idéer om andra samarbeten är vi alltid öppna för förslag.
Maila oss. För att få veta lite mer om dín blogg ber vi dig ange besöksstatistik, dvs hur många unika besökare som läser din blogg per vecka eller dag.

 

Får jag använda era produktbilder på min blogg eller i ett reportage?

Självklart får du det. Ange dock alltid oss som källa när du använder våra bilder. Behöver du bilder med högre upplösning för tryckt material? Maila oss så hjälper vi dig.

 

Vem står bakom myHeart.se?

Bakom butiken står företaget Hearts and Stars AB. Du kan läsa mer om oss här.